Formulación del CEC para aplicación de compensaciones de acuerdo con la Resolución CREG 015-2018

Fallas en el servicio de la prestación del servicio de energía

Valor máximo compensación calidad del servicio

Valor máximo de duración de las interrupciones del servicio de distribución de electricidad que puede presentar una empresa

¿Es posible hallar los índices ITAD e IRAD a partir del DES y el FES, o de alguna manera están relacionados? - ¿Cuál es el procedimiento que se debe utilizar para calcular las compensaciones mediante los índices ITAD e IRAD?

Conforme indica en la resolución CREG 067 - 2010 "en ningún caso, el valor mensual a compensar a cada usuario, VC (valor a compensar), podrá ser superior al costo del servicio de distribución facturado al usuario en el respectivo mes", en consecuencia, en caso de presentarse una compensación a un cliente mayor que el costo del cargo por distribución, ¿cómo se debe compensar al usuario?

¿Existe alguna normatividad que regule la calidad de la prestación de servicio de energía, cuando a un usuario de este servicio se le está interrumpiendo frecuentemente la prestación del mismo y en el recibo de cobro hay una tabla de medición de la calidad del servicio que siempre dice cero interrupciones?

¿Cuál es el dato del consumo promedio del usuario que se debe utilizar para realizar el cálculo de las compensaciones al cliente peor servido?

¿La compensación en el servicio de energía eléctrica por mal servicio se pierde por mora en el caso que un usuario haya entrado en proceso de reorganización sujeto a alguna ley?

Resolución CREG 097 de 2008 - Calidad del servicio público domiciliario de energía eléctrica - Cálculo del incentivo por variación trimestral de la calidad - Compensación del usuario "peor servido" - Aplicación del valor a compensar

¿Cuáles son las resoluciones que obligan a las electrificadoras de todo el país a realizar mantenimientos permanentes en las redes eléctricas para evitar perjuicios a los ciudadanos?

Servicio público domiciliario de energía eléctrica - Resolución CREG 097 de 2008 - Incentivos y compensaciones - Interrupciones del servicio que reciben los usuarios - Calidad del servicio - Compensaciones entre OR por situaciones de calidad del servicio

La compensación del OR hacia un municipio determinado por interrupción del suministro de energía en el alumbrado público, ¿se calcularía con el FES y el DES o aplicaría el IRAD y el ITAD?

Solicitud de concepto sobre el procedimiento que debería adelantar un operador de red para recuperar los pagos por compensaciones a usuarios que sean causados por interrupciones en equipos de otro operador de red

Aplicación del límite del valor a compensar a los usuarios peor servidos, VCn,t,m se ajustan a la situación que se deriva por la aplicación del concepto de áreas de distribución - Valor máximo a compensar a un usuario peor servido - Cargo por distribución facturado al usuario - Límite de compensación en calidad SDL

Cuándo una empresa prestadora del servicio de energía eléctrica realiza un gran número de interrupciones del servicio, ¿les correspondería a sus usuarios compensaciones económicas por los constantes cortes de energía?

Un operador de red argumentando razones para mejorar el servicio programa suspensiones del mismo avisando anticipadamente de ellas pero afectando los sectores comercial y residencial, ¿está obligado a aplicar las compensaciones DES y FES?

Fallas en el servicio de energía eléctrica

Calidad del servicio.

Calidad del servicio de energía

Compensaciones por calidad

Cargos por uso - Compensación por incumplimiento

Cálculo de las compensaciones

Subsidios - Compensación por la calidad del servicio.