Circular 223 de 2025 CREG
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CIRCULAR 223 DE 2025
(diciembre 30)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS - CREG
Bogotá, D. C.,
| Para: | Usuarios, Vocales de Control, Personeros, Veedores, Empresas prestadoras del Servicio Público Domiciliario de Energía Eléctrica, Gremios y demás interesados. |
| De: | Dirección Ejecutiva Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG |
| Asunto: | Procedimiento para la Divulgación y Consulta del Régimen de Protección de los Derechos y Deberes de los usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios de Energía Eléctrica, Gas Combustible por redes de Tubería y GLP por cilindros y tanques. |
La Dirección Ejecutiva de la CREG se permite informar que, en el marco de la Modernización del Régimen de Protección de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía, gas combustible por redes y GLP por cilindros y tanques, considerando el volumen de información y a fin de asegurar la participación activa de los usuarios y demás interesados, se ha determinado como mejor estrategia para el proceso de consulta realizarlo por etapas y a través de tres entregables de proyecto de resolución.
En cada una de estas etapas, se divulgará el proyecto de resolución para recibir los respectivos comentarios, observaciones y sugerencias.
Una vez terminadas las consultas y atendidos los comentarios recibidos en cada una de ellas, finalmente se expedirá la resolución definitiva que contenga la totalidad del régimen.
Para cada proyecto de resolución se dará un plazo para recibir comentarios de treinta (30) días calendario contados a partir de la publicación.
El contenido de cada una de los entregables corresponderá a los derechos y deberes del servicio y tipo de usuario que se detalla a continuación:
| Entrega | Servicio público | Tipo de usuario | |
| Primera entrega | Energía Eléctrica | 1 | Usuario Regulado |
| 2 | Usuario No Regulado | ||
| Segunda entrega | Energía Eléctrica | 3 | Usuario por zona de prestación |
| 4 | Usuario que percibe los beneficios de la medición inteligente | ||
| 5 | Usuario Autogenerador | ||
| Tercera entrega | Gas combustible por redes de tubería | 6 | Usuario Regulado |
| 7 | Usuario no regulado | ||
| 8 | Otros | ||
| GLP por cilindros y tanques | 9 | Usuario Regulado | |
| 10 | Usuario no regulado | ||
| 11 | Usuario por cilindros o tanques | ||
Los proyectos de resolución serán publicados en la página web de la CREG una vez sean aprobados para consulta por parte del cuerpo colegiado.
Vale la pena reiterar que este proceso de consulta también forma parte del espacio de construcción colectiva que se ha dado con los talleres de trabajo que se realizaron en diferentes ciudades del país y con el cual se busca contar con los aportes de todos los interesados para que de forma conjunta el régimen atienda los requerimientos del usuario como receptor del servicio y de las empresas como agentes que lo suministran. En este sentido, agradecemos que los comentarios que se hagan a la consulta se enfoquen en propuestas concretas de mejora que ayuden con este propósito.
Cordialmente,
ANTONIO JIMENEZ RIVERA
DIRECTOR EJECUTIVO
