Circular 188 de 2025 CREG
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CIRCULAR 188 DE 2025
(septiembre 8)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS - CREG
Bogotá, D. C.,
| Para: | Personeros, Vocales de Control, Veedores y usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios de Energía y Gas Natural y GLP. Empresas que atienden directamente usuarios regulados de los servicios de Energía Eléctrica, Gas Combustible por redes de tuberia y de GLP por cilindros y tanques estacionarios. |
| De: | Dirección Ejecutiva Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG |
| Asunto: | Talleres de Trabajo propuestas modernización del Régimen de Protección de Derechos de los usuarios de Servicios Públicos Domiciliarios. |
La Dirección Ejecutiva de la CREG en el desarrollo del proyecto para la Modernización del Régimen de Protección de Derechos de los Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios de energía, gas combustible por redes de tubería y GLP por cilindros y tanques estacionarios, se permite invitar a los talleres de trabajo organizados por grupos de interés, con el objeto de construir conjuntamente propuestas para el diseño de la regulación tal y como está previsto en el Documento CREG 905 002 de 2023 – Documento Análisis Impacto Normativo – AIN, divulgado mediante la circular Creg 043 de 2023.
Los espacios previstos para el desarrollo de estos talleres de trabajo según el grupo de interés serán los siguientes:
| Grupo | Día | Lugar | Hora | Cupos disponibles |
| Personeros, Vocales de control, veedores de los servicios públicos domiciliarios de energía, gas combustible por redes de tubería y GLP por cilindros y tanques | Lunes 29 de septiembre de 2025 | Oficinas de la CREG | 8:00 a 12:00 | 30 |
| Usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica gas combustible por redes de tubería y GLP por cilindros y tanques | Lunes 29 de septiembre de 2025 | Oficinas de la CREG | 2:00 a 6:00 | 30 |
| - Empresas comercializadoras de energía eléctrica que atienden usuarios regulados | Martes 30 de septiembre de 2025 | Oficinas de la CREG | 8:00 a 12:00 | 30 |
| - Empresas comercializadoras de gas combustible por redes de tubería. | Martes 30 de septiembre de 2025 | Oficinas de la CREG | 2:00 a 6:00 | 20 |
| - Empresas distribuidoras de GLP por cilindro y tanques estacionarios. | 10 |
Las personas interesadas en asistir se pueden registrar hasta el 19 de septiembre de 2025 a través del siguiente enlace: https://creg.gov.co/calendario/.
Para los espacios programadas por las empresas prestadoras de servicios públicos, se solicita la inscripción de máximo (1) una persona por empresa.
La agenda prevista para los espacios mencionados es la siguiente:
| Horario mañana | Horario tarde | Actividad |
| 7:30 a 8:00 am | 1:30 a 2:00 pm | Llegada y Registro |
| 8:00 a 8:30 am | 2:00 a 2:30 pm | Apertura y organización de mesas de trabajo |
| 8:30 a 9:30 am | 2:30 a 3:30 pm | Exploración de la situación actual (Experiencias y necesidades) |
| 9:30 a 9:45 am | 3:30 a 3:45 pm | Receso de café |
| 9:45 a 10:30 am | 3:45 a 4:30 pm | Construcción de la visión deseada |
| 10:30 a 11:30 am | 4:30 a 5:30 pm | Identificación de brechas y rutas de acción (Propuestas) |
| 11:30 a 12:00 pm | 5:30 a 6:00 pm | Consolidación y retroalimentación general |
| 12:00 a 12:15 pm | 6:00 a 6:15 pm | Cierre |
Este será un espacio de construcción colectiva con el fin de contar con la participación directa de los usuarios de servicios públicos domiciliarios y las empresas, para encontrar de forma conjunta los mecanismos que den soluciones efectivas a sus requerimientos e impacten positivamente al usuario como receptor del servicio. En este sentido, agradecemos a los asistentes traer ideas y propuestas consolidadas que ayuden con este propósito.
Adicionalmente se informa que la Comisión tendrá contemplado otros mecanismos de participación de usuarios y podrá realizar talleres adicionales, lo cual informará oportunamente mediante circular.
Cordialmente,
ANTONIO JIMÉNEZ RIVERA
Director Ejecutivo De La Creg
